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Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen? Wir haben Antworten. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Richtlinien. Wenn Sie die Antwort, die Sie suchen, hier nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten.

Standardlieferungen werden in einem Margaret Dabbs® London Markenkarton oder einer Luftpolstertasche verschickt, deren Größe sich nach der Anzahl und Größe der bestellten Produkte richtet.

Als Geschenk verpackte Artikel werden in einem braunen Umkarton mit einer Präsentationsbox der Marke Margaret Dabbs® London geliefert.

Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, die Adresse anzugeben, an die das Paket geschickt werden soll. Diese kann von der Kontoadresse abweichen, an die die Quittung gesendet wird.

Während des Bestellvorgangs erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung und eine Versandbestätigung. Sollten Sie Ihre Ware nicht erhalten, rufen Sie bitte die Nummer +44 207 486 9273 an, wo Ihre Bestellung für Sie nachverfolgt werden kann.

Wir legen Wert auf die Unterstützung von Dienstpersonal und deren Familien weltweit und liefern an BFPO-Adressen.

Jede Bestellung kann an eine einzige Adresse geschickt werden. Erstellen Sie separate Aufträge für jeden gewünschten Lieferort.

Wir nutzen die Postdienste der Royal Mail für den Versand in die ganze Welt.

Die Produkte von Margaret Dabbs® London sind für Kinder ab 3 Jahren geeignet.

Die Produkte von Margaret Dabbs® London sind für Diabetiker geeignet.

Unsere Produkte für Füße und Hände können Sie während der Schwangerschaft und Stillzeit sicher verwenden. Schwangere Frauen sollten jedoch im ersten Trimester auf Aromatherapieprodukte und -behandlungen verzichten und daher in dieser Zeit auch unser Beinprogramm nicht verwenden. Es ist jedoch für die Verwendung während des zweiten und dritten Trimesters, für die Anwendung zu Hause und für Spa-Behandlungen geeignet.

Margaret Dabbs® London Produkte verfallen 12 Monate nach dem Öffnen und zwei Jahre ungeöffnet.

Es ist sehr ungewöhnlich, dass die Produkte von Margaret Dabbs® London Hautreizungen verursachen. Hautreaktionen können aus einer Reihe von Gründen auftreten, darunter auch Produktkombinationen, so dass ein Produkt reagieren kann, wenn es mit einem anderen Parfüm, Produkt, Waschmittel usw. in Berührung kommt. Wenn eine Reaktion auftritt, sollten Sie die Stelle in warmem Wasser mit etwas Salz neutralisieren. Das Produkt kann zu einem späteren Zeitpunkt erneut auf die Haut aufgetragen werden, wobei die Haut zunächst mit einer kleinen Menge des Produkts getestet werden sollte.

Die Produkte von Margaret Dabbs® London werden in Großbritannien hergestellt.

Wir testen keines unserer Produkte an Tieren und beziehen keine Inhaltsstoffe von Unternehmen, die sie an Tieren testen.

Keines unserer Produkte enthält Mikroperlen. Alle unsere Peelings enthalten Peelings, die aus natürlichen Inhaltsstoffen gewonnen werden.

Alle unsere Flaschen, Gläser, Kartons für den Einzelhandel und Versandkartons für unsere Produkte sind vollständig recycelbar.

Um die Sicherheit Ihres Margaret Dabbs® London Kontos zu erhöhen, können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Einmal-Passcodes aktivieren. Diese Passwörter bieten einen zusätzlichen Schutz und gewährleisten, dass nur Sie auf Ihr Konto zugreifen können.

Um loszulegen, benötigen Sie eine Authentifizierungs-App, die Einmal-Passcodes generiert. Wenn Sie noch keine haben, empfehlen wir Ihnen eine dieser weit verbreiteten, kostenlosen Apps:

  • Authy
  • Google Authenticator
  • Microsoft Authentifikator

Alternativ können Sie auch einen Passwort-Manager wie 1Password verwenden, um die Einmal-Passwörter zu generieren.

Einrichten Ihrer Einmal-Passwörter

Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Einmal-Passwörter einzurichten:

  1. Laden Sie Ihre bevorzugte Authentifizierungs-App herunter und öffnen Sie sie.
  2. Fügen Sie ein neues Konto zu Ihrer Authenticator-App hinzu. In der Regel gibt es dazu irgendwo in der App ein ‚+‘-Symbol.
  3. Besuchen Sie die Seite Zwei-Faktor-Authentifizierung auf unserer Website.
  4. Scannen Sie den QR-Code, der auf unserer Website angezeigt wird, oder geben Sie manuell den geheimen Schlüssel ein, der unter dem QR-Code angegeben ist.
  5. Die App generiert nun einmalige Passwörter für Ihr Margaret Dabbs® London-Konto.
  6. Geben Sie den aktuellen Einmalpasscode ein, der in Ihrer App auf unserer Website angezeigt wird, um zu bestätigen, dass die App korrekt eingerichtet ist und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist.

In Zukunft müssen Sie diese einmaligen Passwörter bei jeder Anmeldung verwenden, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.

Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung jederzeit über die Seite Zwei-Faktor-Authentifizierung auf unserer Website deaktivieren.